Політика конфіденційності

Товариство з обмеженою відповідальністю «Макснет» (далі — Компанія, ми) поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час користування цим сайтом та нашими послугами. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як і чому ми їх використовуємо, а також які права ви маєте щодо своїх даних.

1. Оператор персональних даних

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які ви добровільно надаєте нам під час заповнення форми на сайті:

• Ім'я — для персонального звернення та ідентифікації.
• Номер телефону — для зворотного зв'язку та надання консультації.
• Адреса підключення — для перевірки наявності технічної можливості та організації підключення послуги.

Разом із заявкою автоматично передаються технічні дані: IP-адреса, адреса сторінки, з якої надіслано заявку, та рекламні мітки переходу (UTM-параметри, ідентифікатори рекламних кампаній). Ці дані використовуються для оцінки ефективності реклами й обробки звернення.

3. Мета та правова підстава обробки

Ваші персональні дані обробляються виключно з метою:

• надання відповіді на вашу заявку та консультації щодо послуг Компанії;
• перевірки технічної можливості підключення за вказаною адресою;
• складання та виконання договору про надання послуг;
• оцінки ефективності рекламних кампаній у знеособленому вигляді;
• дотримання вимог чинного законодавства України.

Правова підстава обробки — ваша добровільна згода (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»), а також необхідність виконання договору або переддоговірних дій на ваш запит.

4. Передача третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Обмежена передача можлива лише у таких випадках:

• підрядники та сервіс-провайдери, що діють за нашим дорученням (хостинг, CRM, сервіси вебаналітики та реклами) — виключно в обсязі, необхідному для надання послуг;
• уповноважені державні органи на підставі законодавчих вимог або судового рішення.

Усі підрядники зобов'язані дотримуватись конфіденційності та не можуть використовувати дані в інших цілях.

5. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх збору, але не більше:

• 3 роки — дані з форм заявок, якщо договір не укладено;
• 5 років — дані, пов'язані з укладеним договором;
• до відкликання згоди — якщо обробка здійснюється виключно на підставі згоди.

Після закінчення строків дані безповоротно знищуються або знеособлюються.

6. Захист персональних даних

Компанія вживає організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Зокрема:

• передача даних здійснюється за захищеним протоколом HTTPS;
• доступ до бази даних обмежений колом уповноважених осіб;
• токени та облікові дані зберігаються у змінних середовища, а не в коді.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних ви маєте право:

• Доступ — отримати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас.
• Виправлення — вимагати уточнення або виправлення неточних даних.
• Видалення — вимагати видалення ваших даних («право на забуття»).
• Обмеження — вимагати обмеження обробки у певних випадках.
• Відкликання згоди — відкликати надану згоду в будь-який момент.
• Оскарження — подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації своїх прав надішліть запит на sip@maxnet.ua із зазначенням теми «Персональні дані». Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує технічні файли cookie та локальне сховище браузера для коректної роботи форми заявки (зокрема, для збереження рекламних міток переходу протягом візиту).

Крім того, сайт може використовувати сервіси вебаналітики та рекламні пікселі (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) для вимірювання ефективності рекламних кампаній. Ці сервіси встановлюють власні файли cookie та можуть обробляти знеособлені дані про вашу поведінку на сайті. Ви можете вимкнути або видалити файли cookie у налаштуваннях браузера — це може вплинути на функціональність сайту.

Для оцінки результативності реклами факт подання заявки може передаватися до рекламних платформ (зокрема Meta Conversions API) з боку нашого сервера. У такій передачі номер телефону та ім'я не передаються у відкритому вигляді — лише у вигляді незворотного криптографічного перетворення (хешу SHA-256), яке використовується виключно для зіставлення з обліковим записом користувача на боці платформи та не дозволяє відновити вихідні дані.

9. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ця Політика не поширюється на ці ресурси. Ми рекомендуємо ознайомлюватись з політиками конфіденційності кожного стороннього сайту, який ви відвідуєте.

10. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна за адресою privacy.html. Продовження використання сайту після публікації оновленої Політики означає вашу згоду з внесеними змінами.

11. Контактна інформація

З питань конфіденційності та захисту персональних даних звертайтесь: